1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности относится к сайту bus-doctor.ru и сервису BUS DOCTOR, который оказывает услуги автосервиса для автобусов и коммерческого транспорта.
Оператором персональных данных на сайте выступает владелец сервиса BUS DOCTOR. По вопросам обработки данных можно обратиться по адресу info@bus-doctor.ru.
2. Какие данные может собирать сайт
При отправке формы заявки пользователь может передать имя или контактное лицо, телефон, комментарий, информацию о технике, компанию или автопарк, количество техники и срочность обращения.
Также сайт может получать технические данные, необходимые для работы и защиты формы: IP-адрес, адрес страницы, источник перехода, UTM-метки, cookie и технические параметры браузера.
3. Цели обработки данных
Данные используются для обработки заявки, обратной связи, записи в сервис, уточнения марки техники и характера неисправности, подготовки ответа пользователю и улучшения работы сайта.
4. Передача данных
Доступ к заявке получают ответственные сотрудники BUS DOCTOR и подключенные сервисы доставки почты или учета обращений только в объеме, необходимом для обработки заявки. Внешняя Яндекс-карта загружается лишь после отдельного нажатия пользователя.
5. Хранение и защита
Данные обрабатываются только в объеме, необходимом для заявки и обратной связи, до достижения этих целей либо до отзыва согласия, если более длительное хранение не требуется по закону. Применяются организационные и технические меры для ограничения доступа к заявкам.
6. Обращения пользователей
Пользователь может запросить уточнение, ограничение обработки или удаление переданных данных, направив обращение на email info@bus-doctor.ru.
7. Cookie и аналитика
Сайт использует необходимые cookie для работы интерфейса и запоминания решения по уведомлению. Внешняя карта не загружается автоматически. Подробнее это описано в соглашении об использовании cookie.
8. Актуализация
Политика действует с 26 июля 2026 года. При изменении способов обработки данных на этой странице публикуется новая редакция.